Dieser Beitrag wurde bereits am 03. 07. 2012 veröffentlicht. Das ist eine ganze Weile her. Der Inhalt ist daher möglicherweise nicht mehr auf dem neuesten Stand.


Facebook LogoSie haben eine Fanpage bei Facebook? Dann kennen Sie sicher auch das Problem, dass es gelegentlich zu verbalen Entgleisungen einiger Zeitgenossen kommen kann. Jetzt gilt es sich professionell zu verhalten. Was man jetzt tun sollte hat unser Kooperationspartner Social Media Team in dem Blogbeitrag „Kritikmanagement auf Facebook“ ausführlich beschrieben.

Doch was können Sie tun, wenn der Störer mehr als nur Unruhe stiften will, es auf eine offene Eskalation anlegt oder die Straftatbestände der Verleumdung oder Beleidigung erfüllt sind?

Zunächst sollten Sie Beweise durch Screenshots oder Fotos der Veröffentlichung des Störers sichern. Drucken Sie diese aus und lassen sie sie von Zeugen mit Unterschrift, Datum und Uhrzeit bestätigen. Melden Sie den Störer bei Facebook (hierüber haben wir in einem früheren Beitrag berichtet) und lassen Sie sich von Ihrem Anwalt über die mögliche Einleitung rechtlicher Schritte beraten.

Im Fall von öffentlichen Beleidigungen ist es primär wichtig zu unterbinden, dass der Störer weitere Postings auf Ihrer Fanpage veröffentlicht. Als Administrator einer Fanpage können Sie einen Fan Ihrer Seite dauerhaft blockieren. Dafür wechseln Sie zunächst in den Administrationsbereich Ihrer Fanpage. Dann führen Sie die folgenden Schritte durch:

  1. Im Bereich „Neue Gefällt mir Angaben“ klicken Sie auf „Alles anzeigen“
  2. Es öffnet sich ein neues Fenster. Hier wählen Sie den zu blockieren Fan aus und klicken rechts auf das „x“.

Wie Sie einen störenden Fan auf Ihrer Facebook Fanpage blockieren

Jetzt öffnet sich ein weiteres Fensterchen. Wenn Sie den Fan DAUERHAFT von Ihrer Fanpage verbannen wollen setzen Sie ein Häkchen vor „Dauerhaft ausschließen“ und der Störer kann nicht mehr Fan Ihrer Seite werden.

Blockieren Sie den störenden Fan dauerhaft auf Ihrer Facebook Fanpage


Fragen?

Wenn Sie Fragen an das Team von ideendetektiv.de richten möchten, senden Sie uns gerne Ihre Anfrage über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter 02461 3418731 an.
Beleidigungen, Verleumdungen auf der Fanpage? Blockieren Sie den Fan!
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